关于我们 & 常见问题 (FAQ)
关于 Netcup 优惠代码与服务器指南的解答。
如何使用本站的 Netcup 优惠码？
在首页选择您需要的分类（VPS 或 Root Server），点击“复制”按钮，然后点击“前往 Netcup 官网兑换”，在购物车结算页面粘贴至“Gutschein / Code”框确认即可。
非欧盟客户在 Netcup 如何获得 0% 增值税免税？
Netcup 会根据您在客户账户中填写的国家国家自动免除 19% 增值税（0% VAT），非欧盟国家用户无需单独人工申请即可享受免税价格。
Netcup 支持哪些付款方式？
Netcup 支持：1. PayPal（推荐国际用户）；2. 信用卡（Visa、MasterCard）；3. SEPA 银行转账。
账单周期与合约周期有何区别？
Netcup 区分账单周期（如每 6 个月或 12 个月出账）和合约周期（如 12 个月）。12 个月合约在前到期前未及时取消会自动续约。
Netcup 退款政策与撤单申请（Widerrufsrecht）如何处理？
新订单享受 14 天法定无条件撤单退款权利。您可以在 CCP 客户后台提交撤单申请。超过 14 天后将按正常合约执行。
Root Server 与 VPS 有何本质区别？
1. CPU 资源：Root Server 提供 100% 独占核心（Dedicated Cores），不受邻居影响；VPS 使用共享核心（Shared Cores），性价比极高； 2. 性能与带宽：两者均提供高达 2.5 Gbps 高速带宽，Root Server 拥有独占硬件资源及更充裕的流量规则（24小时超3TB限速300M，而VPS为超2TB限速200M），适合高负载与生产级业务。
提示“Gutschein darf nicht mehrfach eingelöst werden”（优惠码不可重复使用）怎么办？
Netcup 的优惠代码绝大多数为一次性兑换码（Single-use），若提示已被使用，说明该代码已被其他用户领用或您已在该账号使用过相同类型优惠。 解决办法：直接返回 netcup.free 首页，我们的后台系统 24/7 全天候实时检测并自动补充最新未兑换的有效优惠码，重新复制一个新代码粘贴即可顺利立减！
提示“Too many requests. You may only redeem one voucher per 15 seconds”错误怎么解决？
这是 Netcup 购物车系统的防刷频率安全机制。当短时间内连续尝试优惠码时会触发 15 秒限制。 解决办法：请耐心等待 15–20 秒后，再点击应用新优惠券或直接刷新购物车页面即可恢复输入。
提示“You may only redeem one voucher per order”（每笔订单限用一个优惠码）怎么办？
Netcup 系统严格限制每笔订单（Warenkorb）仅允许使用 1 张优惠代金券，无法将通用 5 欧元券与免月券叠加使用。 建议：1. 比较各优惠券的优惠额度，优先使用优惠金额更高的专属券（例如 Root Server 免 2 个月月租券价值高达 21 欧元，远超 5 欧元通用券）；2. 若您计划订购多台服务器或主机，建议分别提交多笔独立订单，每笔订单单独使用一张优惠券。
仍有疑问？
阅读我们的实用教程，了解购买准备、免税验证与服务器运维技巧。
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